Visi Dan Misi
Komitmen utama dari UniversalNet adalah memberikan kualitas pelayanan internet yang handal, dengan tingkat kestabilan yang dapat memuaskan pelanggan, harga yang kompetitif dan dukungan teknis / non teknis yang terbaik dalam bidangnya sehingga dapat memberikan dukungan terhadap bisnis pelanggan UniversalNet sesuai dengan semboyan UniversalNet sebagai The Best Partner for Your Internet Solution
Sebagai wujud komitmen UniversalNet dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap pelanggan UniversalNet maka Network Operation Center (NOC) UniversalNet akan selalu dapat memberikan pelayanan teknis selama 24x7 setiap saat. Semua teknisi UniversalNet merupakan personal yang terbaik di bidangnya dan selalu mengambil sikap profesional dalam menyelesaikan semua pekerjaan mereka sesuai dengan Standard Operational Procedure (SOP) sehingga semua masalah dapat diselesaikan dengan baik dan tingkat kepuasaan pelanggan dapat terpenuhi secara maksimal.
Profile
Sebagai salah satu ISP yang baru tumbuh di Kendari (2010), tujuan kami adalah memberikan pelayanan yang terbaik, terbaik dalam sisi kualitas, pelayanan yang memuaskan, dan harga yang terjangkau. Universalnet diawaki oleh tenaga-tenaga muda yang dinamis, berdedikasi tinggi untuk memberikan pelayanan yang terbaik, serta mempunyai pengalaman luas dalam dunia teknologi informasi. Tenaga-tenaga muda yang dinamis ini menjadi jaminan bahwa Universalnet akan selalu kreatif dan berkembang sesuai dengan tuntutan jaman. Pengalaman yang dimiliki staf Universalnet memberikan kepastian kualitas layanan yang disediakan.
Sebagai perusahaan yang memberikan layanan jasa akses internet, kami menyadari sepenuhnya bahwa kualitas bandwidth menjadi prioritas layanan kami. Saat ini kami menggunakan beberapa buah backbone yang handal, dengan kecepatan akses yang memadai, baik ke internasional maupun ke network regional dan nasional.
Staf kami adalah orang-orang yang terpilih karena keahlian dan keyakinan mereka, hal yang juga kami terapkan dalam organisasi kami, dedikasi, fokus pada pelayanan, dan yang terpenting, kemauan untuk memberikan pelayanan. Staf-staf kami juga memiliki pengetahuan yang luas dalam hal teknologi, dan itu juga yang kami banggakan. Network dan system kami dirancang untuk memenuhi kebutuhan masa kini, dirancang untuk dapat dikembangkan di masa mendatang.
WHY UNIVERSALNET?
Universalnet merupakan ISP yang menyediakan kapasitas bandwidth yang besar untuk koneksi internet cepat anda, dengan pilihan kapasitas mulai dari up to 2 Mbps untuk kebutuhan arus informasi anda. Browsing, streaming, game online, upload dan download semakin lancar dengan Universalnet.
Universalnet memiliki staff yang selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan, serta selalu mengusahakan peningkatan kualitas jaringan oleh tim technical demi kepuasan pelanggan.
Tim support kami merupakan tim yang terlatih dan siap melayani anda 24 jam. Anda dapat terhubung dengan support kami melalui berbagai medium yaitu telepon, yahoo messenger dan email dengan helpdesk kami 24 jam melalui website kami.
Kami menyediakan penawaran layanan internet untuk segala kebutuhan anda, baik untuk kebutuhan personal, small office dan perusahaan besar anda. Koneksi internet yang stabil, dengan monitor menggunakan aplikasi MRTG. Nikmati juga berbagai fasilitas yang terdapat dalam pilihan layanan internet kami, yaitu layanan inernet residential dan corporate.
Indonesia Internet Exchange (IIX-JK2) dan NICE/OPENIXP , yang siap mendukung kestabilan dan kecepatan koneksi internet anda
